Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Asiakastuen Laatu ja Saavutettavuus
- Mobiilipelaus ja Pelikokemus
Laaja Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
Alustamme esittelee yli 3000 eri kasinotuotetta, mikä asettaa meidät toimialan monipuolisimpien pelitarjontojen piiriin. Yhteistyössä toimii enemmän kuin 50 globaalisti tunnettua pelikehittäjää, jotka mukana ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Tuomme juuri kotimaisten asiakkaiden suosimia kolikkopelejä, jotka joukosta on sekä klassisia klassikoita sekä moderneja videopelejä. Klassisten pelien ystävät löytävät laajan valikoiman rulettia, blackjackia ja baccarat-pelejä. VivatBetkasino tuo samoin laajan live-tarjonnan, jossa kokeneet krupieerit hoitavat pelejä live-lähetyksenä.
Suosituimmat Pelityypit Alustalla
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimintamme perustuu korkealaatuiselle lisensille, ja hyödynnämme toimialan normien hyväksyttyä SSL-salaustekniikkaa kaiken datan turvaamiseksi. Henkilötietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaan, ja jokainen maksut toteutetaan suojattujen maksukanavien kautta.
Kasinomme on integroitu Responsible Gaming Foundation -vahvistetun systeemin kanssa, mikä antaa pelaajille eri limiittien määrittämisen. Esitämme välineitä talletuslimiittien, häviörajojen ja peliajojen seurantaan. Korkean pelaajaturvan takeena on myös käyttöoikeus itsepoissulkuohjelmiin, jotka ovat käytössä kaikille käyttäjillemme.
Turvaominaisuudet
- 256-bit SSL-salaus: Täysi tiedonsiirto on turvattu pankin suojauksella, joka torjuu kolmansien toimijoiden käytön arkaluonteisiin tietoihin
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen: Lisäturvaa tiliin pääsyyn ja rahansiirtoihin tarvitaan vahvistuskoodi
- Säännölliset tarkastukset: Ulkopuoliset tahot auditoivat järjestelmiemme turvallisuuden neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelauksen työkalut: Pelaajat kykenevät määrittää päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia rajoja talletuksille ja häviöille
- Alaikäisten pelin sulku: Tehokas henkilöllisyyden todennusjärjestelmä pysäyttää nuorten pääsyn pelialustalle
Maksutavat ja Nostot
Alustamme tukee kattavaa tarjontaa maksutapoja, jotka on erityisesti määritetty kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Tilisiirtojen käsittelyaika on noin 1-3 työpäivää, kun elektronisten e-lompakoiden siirrot käsitellään usein jo muutamassa tunnissa.
| Tilisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Virtuaalivaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Kotiutusprosessimme on suoraviivainen, ja varmistetun tilin rahansiirrot käsitellään nopeasti. Ensikerran nosto tarvitsee identiteetin vahvistusta, joka on toimialan standardi ja laillinen edellytys. Tämä menettely suojaa molemmat pelaajia sekä meitä väärinkäytöksiltä.
Asiakaspalvelun Laatu ja Saatavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Annamme palvelua monella eri kanavalla varmistaaksemme, että käyttäjät saavat neuvoja valitsemallaan tavalla. Livechatti on suosituin yhteydenottokeino, ja keskim. vastausaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteystietotavat
- Livechatti: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki arkipäivisin kello 09:00-23:00, muina ajankohtina englanninkielinen tuki
- S-posti: Vastausaika tyypillisesti 2-6 tuntia, yksityiskohtaiset vastaukset myös vaikeisiin kysymyksiin
- Puhelintuki: Arkipäivisin klo 10:00-18:00, ilmaiseen suomalaiseen numeroon soittaminen
- Kysymykset-osio: Kattava tietokanta yleisimmistä kysymyksistä ja ohjeista, jotka on jaoteltu selkeästi kategorioihin
- Videopuhelut: Tarvittaessa mahdollisuus henkilökohtaiseen videoneuvotteluun asiakaspalvelun kanssa
Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat pelialustamme läpikotaisin. Henkilökuntamme käy läpi toistuvia kursseja varmistaakseen, että he pysyvät ajan tasalla uusimmista kasinopeleistä, tarjouksista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Pelikokemus
Mobiiliversiomme on optimoitu toimimaan vaivattomasti kaikilla päätelaitteilla riippumatta OS:stä. Alustamme perustuu HTML5-teknologiaan, mikä tarkoittaa, että omaa appia ei tarvita. Pelaajat pystyvät käyttää jokaista toimintoja suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset näyttävät, että yli 65% kasinopelaamista tapahtuu nykyisin mobiililaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiilialustan kehittämiseen. Kosketukselle optimoidut ohjaimet tekevät pelista helppoa, ja kasinopelien latausajat ovat keskimäärin alle kolme sekuntia 4G:llä.
Mobiiliversiomme tukee sekä pysty- kuin vaakasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu itsestään näytön kokoon. Kaikki maksutavat, asiakastukikanavat ja bonukset ovat käytettävissä myös mobiilissa, tarjoten täysin vastaavan kokemuksen PC-version kanssa.